01Ko obrađuje podatke
SCIA je naziv sajta preko kog primaš i pratiš porudžbine. Za pitanja o obradi podataka i zahteve u vezi sa njima piši na info@scia.rs.
02Koje podatke prikupljamo
Pri poručivanju tražimo:
- ime i prezime
- broj telefona
- adresu i grad, a poštanski broj ako ga upišeš
- napomenu uz porudžbinu, ako je sam upišeš
- mejl, samo ako ga sam ostaviš, jer nije obavezan
Ako nam pišeš preko kontakt forme, prikupljamo ime, kontakt koji ostaviš, temu i tekst poruke, kao i broj porudžbine ako ga navedeš.
Ne tražimo JMBG, broj lične karte ni podatke o platnim karticama. Plaćanje je pouzećem, pa ne obrađujemo podatke o kartici.
03Zašto ih obrađujemo
Podatke koristimo da primimo i obradimo porudžbinu, pošaljemo paket, komuniciramo o isporuci i postupimo po reklamaciji. Obrada podataka neophodnih za te radnje zasniva se na izvršenju porudžbine; podatke možemo obrađivati i kada to zahteva zakon.
Ne koristimo tvoje podatke za reklamne poruke i ne šaljemo newsletter bez izričite saglasnosti.
04Kome se prosleđuju
Ime, adresu i broj telefona prosleđujemo poštanskoj ili kurirskoj službi koja isporučuje paket. Porudžbine i poruke iz kontakt forme mogu stići kao obaveštenje na naš Telegram nalog. Ako ostaviš mejl, potvrde porudžbine mogu se poslati preko podešenog mejl servisa. Podaci se obrađuju i preko pružalaca hostinga i baze podataka potrebnih za rad sajta.
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo ih drugima za njihov marketing.
05Koliko dugo se čuvaju
Podatke o porudžbini čuvamo dok su potrebni za isporuku, reklamacije i ispunjenje obaveza koje proizlaze iz propisa. Evidencija reklamacija čuva se najmanje dve godine od podnošenja reklamacije. Po isteku potrebnog perioda podatke brišemo ili anonimizujemo.
Broj telefona sa kog je više puta odbijeno preuzimanje pouzećem možemo čuvati kako bismo sprečili ponovljene troškove povratne poštarine, uz pravo na prigovor na takvu obradu.
06Kolačići i merenje poseta
Sajt ne koristi reklamne kolačiće niti kolačiće za praćenje preko drugih sajtova. Korpa se pamti lokalno u tvom pregledaču i taj podatak ne stiže do nas dok porudžbinu ne pošalješ. Ako na kasi ostaviš uključeno „Zapamti moje podatke“, ime, telefon, mejl i adresa ostaju sačuvani samo u tom pregledaču, da ih sledeći put ne kucaš. Brišeš ih klikom na „Nisam ja, obriši“ na kasi, isključivanjem te opcije pri sledećoj porudžbini ili brisanjem podataka sajta u pregledaču.
07Tvoja prava
Možeš u svakom trenutku da tražiš:
- pristup podacima koje imamo o tebi
- ispravku netačnog podatka
- brisanje podataka, ako ne postoji zakonska obaveza da ih čuvamo
- ograničenje obrade i prigovor na obradu
- prenosivost podataka
Zahtev šalješ na info@scia.rs. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatraš da ti je pravo povređeno, možeš da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
08Bezbednost
Pristup podacima o porudžbinama ograničen je na osobe koje obrađuju porudžbine i na tehničke pružaoce usluga kojima je pristup potreban za rad sistema.
09Deca
Sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke.